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FAQ

Domande frequenti sulla ricerca perdite

  • Senza rompere
  • Spesso in giornata
  • Relazione per assicurazione

In breve

Qui trova le risposte alle domande che ci fanno più spesso a Firenze: come capire se c'è una perdita, come si svolge l'intervento, tempi, costi, assicurazione, condominio e infiltrazioni.

Rilevare le perdite

Come capisco se ho una perdita d'acqua nascosta?

Chiuda tutti i rubinetti e osservi il contatore per 15-30 minuti: se le cifre o la rotellina si muovono c'è una perdita sull'impianto in pressione. Altri segnali sono bolletta alta, macchie, muffa, pavimenti tiepidi e caldaia che perde pressione.

La macchia sul soffitto viene sempre dal piano di sopra?

Non sempre. Può trattarsi di una perdita dell'impianto del vicino, di uno scarico, di un'infiltrazione da terrazzo o tetto, oppure di condensa. Per questo prima di aprire conviene una verifica strumentale.

La caldaia perde pressione: è una perdita?

Molto spesso sì, sul circuito di riscaldamento, ma può dipendere anche dal vaso di espansione o dalla valvola di sicurezza. Una prova di tenuta del circuito chiarisce il dubbio.

Una perdita può esserci anche se non vedo acqua?

Sì. L'acqua può disperdersi nel terreno, nel vespaio o negli scarichi senza comparire mai in superficie. In questi casi il segnale principale è il contatore.

La bolletta è molto alta: da dove parto?

Faccia la prova del contatore a rubinetti chiusi. Se il contatore gira, la perdita è dopo il contatore e va localizzata; se è fermo, conviene controllare cassette del WC e rubinetti che gocciolano.

L'intervento

Bisogna rompere per trovare la perdita?

No. La ricerca è non invasiva. Si apre solo il punto individuato per la riparazione, di solito pochi centimetri.

Quanto dura una ricerca perdite?

In genere da una a tre ore. Impianti complessi o perdite intermittenti possono richiedere più tempo.

Devo essere presente durante l'intervento?

È preferibile che ci sia lei o una persona di fiducia, per l'accesso a contatore, caldaia e locali e per ricevere la spiegazione finale.

Serve chiudere l'acqua durante la ricerca?

Solo per brevi periodi, durante le prove di tenuta. Per il gas tracciante il tratto interessato viene svuotato temporaneamente.

Il gas tracciante è pericoloso?

No. È una miscela di azoto e una piccola percentuale di idrogeno, atossica e non infiammabile nelle concentrazioni usate, che si disperde rapidamente nell'aria.

Fate anche la riparazione?

Sì, se lo desidera: apriamo il punto individuato, sostituiamo il tratto danneggiato e verifichiamo di nuovo la tenuta.

Costi, tempi e zone

Quanto costa una ricerca perdite?

Indicativamente da 250 a 1.500 €. Una perdita in appartamento si risolve di solito tra 250 e 450-600 €; impianti a pavimento, tubi interrati, piscine, ville e condomini richiedono più strumenti e tempo. La relazione tecnica è compresa e il preventivo al telefono è gratuito.

Intervenite in giornata?

A Firenze spesso sì. Nei comuni della provincia di norma entro 24-48 ore, in base alla zona e agli appuntamenti.

Lavorate anche di sabato?

Sì, compatibilmente con la disponibilità. Ci chiami per verificare.

In quali zone intervenite?

In tutti i quartieri di Firenze e in tutti i 40 comuni della provincia: Piana fiorentina, colline, Chianti, Valdarno, Valdisieve, Mugello, Alto Mugello ed Empolese Valdelsa.

Posso avere il preventivo prima?

Sì, sempre. Al telefono le chiediamo alcuni dettagli e le diamo un'indicazione chiara prima di partire.

Assicurazione e condominio

L'assicurazione copre la ricerca del guasto?

Molte polizze casa e globali fabbricati prevedono la garanzia ricerca guasto, con limiti e franchigie diversi. Controlli le condizioni della sua polizza: la nostra relazione tecnica è il documento che di solito serve.

Rilasciate una relazione tecnica?

Sì, su richiesta, con foto, termogrammi, prove eseguite e causa individuata.

Chi paga una perdita in condominio?

In linea generale le parti comuni (colonne montanti fino alla diramazione) sono a carico del condominio, mentre i tratti dentro l'unità sono del proprietario. Ogni caso va verificato con l'amministratore e il regolamento.

Lavorate su incarico dell'amministratore?

Sì. Concordiamo accessi alle unità coinvolte e consegniamo la relazione per il condominio.

Umidità e infiltrazioni

Come distinguo una perdita dalla condensa?

La condensa compare negli angoli freddi, dietro i mobili e d'inverno; una perdita crea macchie che crescono in modo continuo. La mappatura con igrometro e termocamera chiarisce la causa.

Trovate anche le infiltrazioni da terrazzo e tetto?

Sì, con termocamera, igrometro e prove con traccianti o allagamento controllato, per capire da dove entra l'acqua piovana.

Fate verifiche sulla muffa?

Sì. Misuriamo l'umidità dei materiali e le condizioni ambientali per capire se la muffa nasce da una perdita, da un'infiltrazione o da condensa.

Perdita d'acqua a Firenze?

La troviamo senza rompere, spesso in giornata.

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