1. Il primo contatto
Tutto parte da una telefonata o il modulo del sito. Le chiediamo dove si trova l'immobile, che tipo di impianto ha (autonomo o centralizzato, caldaia, pannelli radianti), quali sintomi ha notato e da quanto tempo. Con queste informazioni le diamo un preventivo gratuito e l'orario dell'intervento.
Le può essere utile, prima del nostro arrivo, annotare la lettura del contatore la sera e la mattina dopo senza usare acqua: è un dato semplice che ci dice subito se la perdita è sull'impianto in pressione.
2. La verifica iniziale
Una volta sul posto il tecnico osserva i sintomi, controlla contatore, manometro della caldaia, collettori e sanitari. Spesso già in questa fase si capisce se si tratta di acqua fredda, calda, riscaldamento o scarichi, oppure di un'infiltrazione dall'esterno o di condensa.
3. Le prove di tenuta
Chiudendo le valvole e sezionando i diversi rami dell'impianto, misuriamo con un manometro di precisione quale circuito perde pressione. Questo passaggio restringe la ricerca a poche stanze o a un singolo tratto di tubo e rende più rapida la fase successiva. Approfondisca nella guida alla prova di tenuta.
4. La localizzazione strumentale
Qui entrano in gioco gli strumenti, scelti in base al caso:
- termocamera per acqua calda, riscaldamento e pannelli radianti;
- geofono per tubi in pressione sotto pavimenti e nel terreno;
- gas tracciante per perdite piccole o tubi interrati lunghi;
- igrometro per mappare l'umidità nelle murature;
- videoispezione e traccianti per scarichi, docce e terrazzi.
Il punto individuato viene segnato sul pavimento o sulla parete e fotografato.
5. La riparazione mirata
Se lo desidera, procediamo con la riparazione: si apre solo il punto segnato, si sostituisce il tratto o il raccordo danneggiato, si ripete la prova di tenuta per confermare che l'impianto è tornato stagno. Quando il tubo è compromesso su un tratto lungo valutiamo con lei soluzioni come il relining o un bypass.
6. La relazione tecnica
Al termine le consegniamo, su richiesta, una relazione con foto, termogrammi, descrizione delle prove e della causa. È il documento utile per l'assicurazione, per l'amministratore di condominio e per chiarire le responsabilità con un vicino.
Quanto dura l'intervento
La maggior parte delle ricerche si conclude in una mattinata. Casi complessi, come perdite intermittenti, impianti molto estesi o infiltrazioni che compaiono solo con la pioggia, possono richiedere un secondo passaggio o una prova in condizioni diverse.